Come vedere le mie recensioni Google: app, desktop, esportazione
Tre percorsi distinti per ritrovare le recensioni che hai scritto, con differenze sostanziali tra app mobile e cruscotto desktop, una procedura per esportare la cronologia in CSV (con limiti reali) e i parametri URL nascosti per filtrare un anno specifico.
Lo scenario tipico: ritrovare le proprie recensioni dopo un cambio account
Massimo gestisce un piccolo wine bar a Modena. A gennaio 2026 cambia indirizzo email — passa da un Gmail personale aperto nel 2011 a un account Google Workspace intestato alla nuova SRL. Il giorno dopo apre Google Maps sul telefono per rileggere una recensione che aveva lasciato a un fornitore di formaggi due anni prima: gli serve il nome esatto della cantina che il fornitore consigliava nel testo. La schermata "Le tue recensioni" è vuota. Pensa che Google le abbia rimosse, va in panico, scrive a un consulente. La verità è più banale: le recensioni esistono ancora, ma sono legate al vecchio account, e il telefono è loggato col nuovo.
Questo scenario si ripete con una frequenza che sorprende. Ogni cambio di account — apertura di una Partita IVA, migrazione a Google Workspace, recupero di un account dimenticato, login con Apple invece che con Google — rompe la continuità della cronologia visibile. Le recensioni non spariscono mai dal punto di vista dei dati: spariscono dal punto di vista dell'interfaccia che stai guardando in quel momento. Capire questo è il primo passo per non rincorrere fantasmi.
«Non ho mai trovato un cliente che avesse davvero perso una recensione. In dodici anni ne ho visti perdere il login, l'account, il dispositivo, persino il numero di telefono associato — ma le recensioni erano sempre lì, su qualche profilo Google ancora attivo. È solo questione di sapere dove guardare.»
App mobile vs versione desktop: due cruscotti diversi
Il primo errore è pensare che l'app Google Maps e il pannello desktop di myactivity.google.com siano due viste della stessa cosa. Non lo sono. Mostrano dati che si sovrappongono solo in parte, con percorsi di accesso diversi e limiti diversi. Per un approfondimento sulla gestione recensioni come titolare rimando alla pagina dedicata approfondimento gestione recensioni come titolare.
App mobile (Google Maps)
- Percorso: tocco sulla foto profilo in alto a destra → Le tue recensioni (non sotto la voce Maps, è un menu di primo livello).
- Mostra solo le recensioni dell'account attualmente attivo sul dispositivo: chi ha più Google account vede una sola cronologia per volta.
- Ordina per default cronologicamente discendente; nessun filtro per stelle, categoria di luogo o intervallo di date.
- Permette di modificare o cancellare ogni singola recensione con due tocchi, ma non di esportarle.
- Limite di scorrimento pratico: ~500 recensioni recenti prima che il caricamento infinito diventi instabile su connessioni lente.
Desktop (myactivity.google.com)
- URL diretto: myactivity.google.com → filtra per categoria Maps dal menu laterale.
- Aggrega tutti i Google account loggati nel browser: con multi-login attivo vedi le recensioni di personale + lavoro insieme.
- Filtri per data (oggi / 7 giorni / 30 giorni / personalizzato) e ricerca testuale dentro il contenuto delle recensioni.
- Permette l'esportazione in CSV via Google Takeout, con possibilità di selezionare l'intervallo temporale.
- Mostra anche ricerche, navigazioni Maps e luoghi visitati nello stesso flusso: serve filtrare per non confondere i tipi di attività.
La differenza diventa critica quando si gestiscono profili promiscui: utenti che recensiscono ristoranti dal personale e fornitori dal lavoro. Sul telefono devi cambiare account per vedere ogni cronologia separatamente; sul desktop con multi-login le vedi entrambe in un'unica schermata con badge identificativi accanto a ciascuna voce. Per capire come Google indicizza queste recensioni a fini di ranking locale è utile guardare prima la lista personale.
Esportare la cronologia in CSV: schema dei campi e limiti
L'esportazione CSV passa da Google Takeout, non dal pannello My Activity diretto. È una distinzione che confonde molti utenti perché l'opzione "Scarica" non è dove ti aspetti. La procedura sotto è la sequenza minima che funziona nel 2026, testata su account italiani con cronologia pluriennale.
- Vai su myactivity.google.com — pannello attività Google e accedi con l'account che contiene le recensioni che cerchi. Filtra per "Maps" usando il menu a sinistra: questo conferma visivamente che la cronologia esiste prima di lanciare l'export.
- Apri takeout.google.com in una nuova scheda. Deseleziona "Tutti" e attiva solo Maps (your places). Questo è il dataset che contiene le recensioni — non "Maps" generico, che esporta solo i luoghi salvati.
- Scegli formato CSV (default è JSON), seleziona la finestra temporale — massimo 24 mesi consecutivi per export — e conferma la consegna via link di download. La preparazione del file richiede da 6 minuti a 4 ore secondo il volume.
- Apri il CSV con un editor che gestisca UTF-8 (LibreOffice Calc o Numbers; Excel italiano richiede l'import guidato per non rompere le accentate). Il file è pronto per analisi e archiviazione locale.
Il limite operativo principale è il numero di record: Takeout tronca silenziosamente al 10.000esimo elemento più recente. Se hai più di 10.000 recensioni in 24 mesi (caso raro ma reale per Local Guide attivi) devi spezzare la finestra in periodi più brevi. Lo strumento non avvisa, quindi conviene contare i record nell'interfaccia prima di lanciare l'export e confrontarli con le righe del CSV ricevuto.
Schema dei campi CSV
| Colonna | Tipo | Esempio |
|---|---|---|
| Date | ISO 8601 | 2025-09-14T18:42:11+02:00 |
| Place name | Testo (UTF-8) | Trattoria del Borgo Antico |
| Place ID | Alfanumerico | ChIJN1t_tDeuEmsRUsoyG83frY4 |
| Rating | Intero 1-5 | 4 |
| Review text | Testo (UTF-8) | Ottima cucina tradizionale, servizio attento... |
| Photos count | Intero | 3 |
| Owner response | Boolean (true/false) | true |
Il campo Place ID è il più sottovalutato: è la chiave primaria di Google per quel luogo, sopravvive ai cambi di nome e di indirizzo, e permette di ricostruire l'URL pubblico della recensione anche anni dopo. Conservarlo significa poter ripercorrere la propria attività di recensore in modo affidabile.
Filtri temporali nascosti: come isolare un anno specifico
L'interfaccia grafica di myactivity.google.com offre filtri temporali limitati: oggi, ieri, ultimi 7 giorni, ultimi 30 giorni, intervallo personalizzato. L'intervallo personalizzato accetta date arbitrarie ma con un fastidio noto — il calendario ricicla la selezione precedente e va resettato manualmente per ogni nuova ricerca. Per chi gestisce molti account o esegue analisi ripetute, esiste una scorciatoia non documentata: i parametri URL ?from=YYYY-MM-DD&to=YYYY-MM-DD applicati direttamente alla barra dell'indirizzo. La schermata si aggiorna come se i filtri fossero stati impostati dal calendario, ma il valore resta nell'URL e diventa condivisibile o salvabile come bookmark per controlli ricorrenti — pensa a un commercialista che a fine anno fiscale vuole rivedere tutte le recensioni del cliente per il 2025.
Visivamente, dopo aver inserito i parametri, la pagina mostra il consueto layout cronologico ma con una banda di intestazione che riporta l'intervallo selezionato in chiaro: "Attività dal 1 gennaio 2025 al 31 dicembre 2025". La differenza rispetto al filtro grafico è che l'URL parametrizzato sopravvive a un refresh accidentale e a un cambio di scheda — il filtro grafico, invece, si resetta. Per la differenza tra recensioni che scrivi e recensioni che ricevi come titolare conviene leggere la nostra pagina su differenza tra recensioni scritte e ricevute; sono due database separati anche se l'interfaccia li avvicina.
FAQ degli utenti che cercano le recensioni di altri (e perché Google non lo permette)
Una buona parte delle domande che riceviamo riguarda non le proprie recensioni ma quelle di altri utenti — concorrenti, ex dipendenti, partner. Rispondiamo qui ai sei casi più frequenti, con il quadro normativo che spiega perché alcune di queste richieste non sono soddisfacibili. Per chi vuole imparare a scrivere recensioni che restano visibili abbiamo una guida dedicata.
Posso vedere le recensioni scritte da un altro utente Google?
No, non in forma aggregata. Le recensioni di altri utenti non sono accessibili by design. La cronologia personale è coperta dal GDPR (Reg. UE 2016/679) come dato personale e dai Termini di servizio Google: solo il proprietario dell'account può consultare l'elenco completo delle proprie recensioni. Puoi vedere il singolo nominativo che appare sotto una recensione pubblica su Maps cliccando sul nome del recensore — Google mostra alcune recensioni recenti del profilo, ma non l'archivio completo né la cronologia ordinata.
Perché vedo solo alcune recensioni nell'app e altre nel desktop?
L'app Google Maps mostra le recensioni dell'account attualmente loggato sul dispositivo, mentre myactivity.google.com mostra l'attività di tutti i Google account collegati al browser. Se hai scritto recensioni con due account diversi (personale e lavorativo), il desktop con multi-login mostra entrambi, l'app no. Per uniformare la vista mobile basta uscire e rientrare con l'altro account — operazione di 30 secondi che però resetta alcune preferenze locali del telefono.
L'export CSV include le foto allegate alle recensioni?
No. L'export CSV contiene solo il conteggio delle foto nel campo Photos count, non i file. Per scaricare anche le immagini bisogna usare Google Takeout selezionando "Maps (your places)" che produce un archivio ZIP con il CSV e una cartella media separata, dove ogni foto è nominata con il timestamp di pubblicazione. La cartella media può essere molto grande: per Local Guide attivi si sono visti archivi da 4-8 GB.
Qual è il limite massimo di recensioni esportabili?
10.000 record per singolo export, su una finestra temporale massima di 24 mesi consecutivi. Per cronologie più lunghe va eseguito un export per ogni intervallo di 24 mesi e poi unificato manualmente con un foglio di calcolo o uno script Python di concatenazione. Lo strumento non avvisa quando si supera il limite: tronca silenziosamente al 10.000esimo record più recente, motivo per cui conviene contare i record nell'interfaccia prima di lanciare l'export.
Come isolare le recensioni di un anno specifico?
Su myactivity.google.com il filtro grafico copre solo intervalli predefiniti (oggi, ieri, ultimi 7 giorni, ultimi 30 giorni, intervallo personalizzato). Per anni interi conviene usare il parametro URL ?from=YYYY-MM-DD&to=YYYY-MM-DD direttamente nella barra dell'indirizzo: il sistema lo accetta anche se l'interfaccia non lo espone come opzione del menu. Esempio: ?from=2024-01-01&to=2024-12-31 per isolare il 2024.
Le recensioni rimosse da Google appaiono nell'export?
Solo quelle ancora presenti sul tuo account. Le recensioni filtrate dal sistema Bedlam o rimosse manualmente dal team Trust & Safety scompaiono anche dalla cronologia personale entro 24-72 ore. Per conservare una traccia delle proprie recensioni serve un export periodico (es. trimestrale) prima che eventuali rimozioni le facciano sparire. Gli utenti più attenti pianificano un export automatico ogni 1° del trimestre come backup di sicurezza.
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